Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2024-06-10

1. Genel Hükümler

Bu Gizlilik Politikası, Lumino City ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen luminosehir.com alan adı üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir. Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu politika, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin toplanması, kullanılması ve korunması ile ilgili esasları açıklar.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

• İletişim bilgileri (ad, e-posta adresi)
• Teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri)
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
• Site kullanım bilgileri ve gezinme geçmişi
• Kullanıcıların gönüllü olarak sağladığı diğer bilgiler

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

• İletişim ve destek taleplerini işlemek
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve analiz yapmak
• Teknik destek ve bakım sağlamak
• Pazarlama iletişimleri göndermek (açık rıza ile)
• Yasal yükümlülüklere uymak

4. Veri Toplama Yöntemlerimiz

• İletişim formları
• Çerezler ve izleme teknolojileri
• Sunucu logları
• Kullanıcı etkileşimleri
• Üçüncü taraf hizmetler

5. Veri Saklama ve Koruma

• Kişisel verileriniz güvenli sunucularda, Türkiye ve/veya Avrupa Birliği mevzuatına uygun olarak saklanır.
• Veri güvenliği için şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari önlemler uygulanır.
• Veriler yalnızca gerekli olduğu sürece saklanır; yasal zorunluluklar veya hizmet gereksinimleri sona erdiğinde silinir veya anonimleştirilir.
• Yetkisiz erişime karşı koruma için personel erişimi sınırlandırılmıştır ve sadece yetkili kişiler verilere ulaşabilir.
• Veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz erişime karşı düzenli olarak güvenlik testleri yapılır.

6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

• Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sağlayıcılarımız (ör. barındırma firması, Google Analytics) ve yasal zorunluluklar kapsamında üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
• Veri paylaşımı, yalnızca hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya açık rızanız ile gerçekleşir.
• Uluslararası veri aktarımı gerektiğinde, Avrupa Birliği standart sözleşmeleri ve benzeri koruma önlemleri uygulanır.
• Üçüncü tarafların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz; bu tarafların veri işleme uygulamalarından sorumlu değiliz.
• Yasal talepler veya mahkeme kararları doğrultusunda veriler yetkili mercilerle paylaşılabilir.

7. Kullanıcı Hakları

• Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkınız vardır.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Verilerinizin silinmesini (unutulma hakkı) veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkınız bulunur.
• İşleme faaliyetlerine itiraz edebilir veya daha önce verdiğiniz rızayı geri çekebilirsiniz.
• Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kimlik doğrulaması talep edilebilir.
• Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Yanıtlarımızdan memnun kalmazsanız, ilgili veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.

8. Çerezler ve Takip Teknolojileri

• Web sitemiz, temel işlevsellik için zorunlu çerezler ve analiz amacıyla Google Analytics gibi üçüncü taraf çerezleri kullanır.
• Çerezler, siteyi daha iyi ve güvenli hale getirmek için kullanılır; pazarlama çerezleri ise yalnızca açık rızanız ile etkinleştirilir.
• Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
• Yerel depolama ve benzeri teknolojiler de kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılabilir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler yapılması halinde, değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce web sitemizde duyuru yapılır ve kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bilgilendirme gönderilir. Politikanın güncellenmiş hali web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Politika değişikliklerinin yürürlüğe giriş tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir. Politikanın önceki sürümleri talep üzerine arşivden sağlanabilir. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim Bilgileri